Política de Termos

Bem-vindo à Carlais! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra.

1. Informações Gerais

A Carlais é uma loja online que opera no modelo de dropshipping, oferecendo produtos selecionados e entregues diretamente pelos fornecedores parceiros.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos e declara que tem pelo menos 18 anos ou permissão legal para efetuar compras.

2. Compras e Pagamentos

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
Todas as transações são processadas por plataformas seguras de pagamento.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro do prazo estimado na página do produto.

3. Envio e Prazo de Entrega

Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais e nacionais.
O prazo de entrega pode variar entre 7 a 35 dias úteis, dependendo do destino e do fornecedor.
Após a postagem, um código de rastreamento será enviado para acompanhar sua entrega.

4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

O cliente pode solicitar uma devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reembolsos serão processados conforme nossa Política de Reembolso.
Não aceitamos devoluções por arrependimento após o prazo legal ou devido a mau uso do produto.

5. Responsabilidades do Cliente

Informar corretamente os dados pessoais e endereço de entrega no momento da compra.
Acompanhar o rastreamento do pedido para evitar devoluções por ausência no local de entrega.
Em caso de taxas alfandegárias, o pagamento é de responsabilidade do cliente.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Carlais (imagens, textos, logotipos) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Modificações nos Termos de Serviço

A Carlais pode atualizar estes termos a qualquer momento. As mudanças entram em vigor assim que publicadas no site.